Chatboti vytvářejí víc pracovních míst, než jich berou. Zastanou nudnou práci a lidé mohou dělat něco kreativnějšího, říká Viktor Kustein (32). Chatboti dokážou ušetřit čas a peníze. Je to nástroj, který může pracovat 24/7 a který na rozdíl od lidí neudělá chybu, pokud ho k tomu nenaprogramujeme:) S inteligencí dnešních chatbotů to ale tak slavné nebude. „V případě počítačové komunikace nemůžeme vůbec mluvit o umělé inteligenci, spíš jde o robotickou komunikaci. Lidé mají pocit, že chatbot má umět všechno, ale on je vždy orientovaný na konkrétní úlohu.“ říká Viktor.
